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General business conditions

Willkommen auf der Webseite der Agentur "SLR-Holidays-Service" EOOD (www.slr-holiday-service.bg)

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Webseite.

Durch die Benutzung dieser Webseite stimmen Sie (genannt der Benutzer) den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Webseite zu.

www.slr-holiday-service.bg ist ein interaktives System für touristische Dienstleistungen und Reservierungen (genannt die Diestleistung), Eigentum von "SLR-Holiday-Service" EOOD, mit Haupsitz in Varna, ul. "Nikola Y. Vaptzarov" 5, einheitliche Identifikationskode 204 314 484. "SLR-Holidays-Service" EOOD ist ein registrierter Reiseveranstalter und Agentur im Sinne der bulgarischen Gesetzgebung unter der Lizenznummer РК-01-7646.

Der ganze Inhalt der Website www.slr-holiday-service.bg, einschließlich der Preise und Dienstleistungen darin, sowie auch das integrierte Reservierungssystem für Charterflüge und Transferanfragen ist Eigentum von "SLR-Holiday-Service" EOOD. Mit der Benutzung dieser Webseite erklären Sie sich einverstanden, diese oder deren Inhalte nicht für kommerzielle oder nicht-persönliche Zwecke zu verwenden. Mit der Nutzung der von www.slr-holiday-service.bg, erworbenen Dienstleistungen bestätigen Sie Ihre Zustimmung, diese Informationen, Produkte und Software nicht zu verändern, nicht zu verbreiten,nicht weiterzuleiten oder abgeleitete Werke von der Info, Produkten oder Software zu schaffen.

Unsere Webseite "info-portal.bg verfügt über ein integriertes Internet-Buchungssystem, das den Benutzer die Möglichkeit gibt, einen Charterflug zu suchen, wählen und buchen, sowie auch ihm ein Anfrageformular für Transfers in der Republik Bulgarien zur Verfügung stellt.

Benutzer - ein Benutzer ist jede natürliche oder juristische Person, die die Webseite und / oder das Buchungssystem für Charterflüge und Transferanfragen nutzt.

Anbieter - ein Anbieter ist die Person, die die touristischen Dienstleistungen anbietet

  1. TERMS OF SERVICE

    1. Die Geschäftsbedingungen der Webseite www.slr-holiday-service.bg sind anwendbar ab dem Moment, an dem Sie diese Webseite öffnen und sind gültig für alle Dienstleistungen, die von der "SLR-Holiday-Service" EOOD angeboten worden sind. Durch das Benutzen der Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen und im Falle, dass Sie damit nicht einverstanden sind, die Nutzung der Webseite und der darin angebotenen Dienstleistungen unverzüglich einzustellen. Sollten Sie Fragen zu den Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: flights@slr-holiday-service.bg
    2. Um Missverständnisse zu vermeiden, beachten Sie bitte, dass diese allgemeine Geschäftsbedingungen die Verhältnisse im Zusammenhang mit der Flugticketbuchung und -kauf über die Webseite www.slr-holiday-service.bg regeln, sowie auch Transferbuchung, angeboten von "SLR-holiday- Service "Eood. Bevor Sie eine Buchung vornehmen, lesen Sie bitte sorgfältig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie, dass Sie diese verstanden haben und sie akzeptieren. Im Falle von Unklarheiten beim Benutzen vom Reservierungssystem für Charterflüge und Transfersanfragen, zögern Sie bitte nicht, das Team von "SLR-Holiday-Service" EOOD zu kontaktieren. Falls Sie die Bedingungen einer Dienstleistung oder die allgemeine Geschäftsbedingungen des Anbieters nicht akzeptieren, beenden Sie sofort die schon von Ihnen angefandgene Reservierung und / oder Nachfrage und / oder kontaktieren Sie das Team von "SLR-Holiday-Service" EOOD auf flights@slr-holiday-service.bg.
    3. Wenn Links und Weiterleitungen zu anderen Webseiten verfügbar sind, beachten Sie bitte, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von www.slr-holiday-service.bg für sie nicht gelten. Wir empfehlen Ihnen, sich mit deren allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.
    4. www.slr-holiday-service.bg und sein integriertes Reservierungssystem für Charterflüge und Transferanfragen sind nur für persönlichen Gebrauch bestimmt. Niemand darf das Reservierungssystem für Charterflüge und Transferanfragen zu kommerziellen Zwecken ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des "SLR-Holidays-Service" EOOD nutzen.

  2. Pflichten des Benutzers und "SLR-HOLIDAY-SERVICE" EOOD

    1. Bei der Nutzung des www.slr-holiday-service.bg und der Dienstleistungen in ihm bestätigt der Benutzer, dass er mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist und dass der aktuellen bulgarischen Gesetzgebung nach keine Hindernisse für die Annahme vertraglicher Verpflichtungen bestehen.
    2. Bei der Nutzung des www.slr-holiday-service.bg trägt der Benutzer die volle finanzielle Verantwortung für die Kosten, die durch die Reservierung und den Kauf der dort angebotenen Dienstleistungen entstehen.
    3. Die Benutzung vom Internet-Reservierungssystem für Charterflüge und Transfersanfragen www.slr-holiday-service.bg muss mit den allgemeinen Geschäftsbedingungenund und der die geltenden Gesetzgebung in Bulgarien übereinstimmen. Jegliche gesetzwidrige Aktivitäten sind streng verboten und im Falle von entstandenen Schäden zum Nachteil von SLR-Holiday-Service EOOD, Mitarbeitern, Lieferanten und / oder Partnern des Unternehmens ist die Verantwortung für das Beheben der Schäden auf Kosten des Benutzers.
    4. Der Benutzer ist verantwortlich für die Eingabe von richtigen und korrekten Informationen. Es ist nicht erlaubt, Reservierungen unter einem falschen oder fremden Namen zu machen, sowie auch Zahlungen für Flugtickets und Tranfers mit Zahlungsaufträgen für eine falsche Überweisung, sowie auch jede Handlung, die SLR-Holiday-Service EOOD in Irrtum bringt. Beim Feststellen solcher Handlungen wird SLR-Holiday-Service EOOD unverzüglich die zuständigen Behörden in Kenntnis setzen und entsprechende rechtliche Schritte unternehmen.
    5. Die Verantwortung für die angegebenen Daten bei den im www.slr-holiday-service.bg gemachten Dienstleistungsreservierungen wird vollständig vom Benutzer getragen: Anfangs- und Enddatum der Reise, Reiseziel, Beförderer, Preis, Gästeinformationen und Zahler, Einverständnis mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters und andere.
    6. Der Benutzer soll sich über die Visabestimmungen im Land, für das er Flugtickets für Charterflüge kauft, informieren und soll sich das notwendige Visum und Papiere für eine reibungslose Reise verschaffen. SLR-Holiday-Service EOOD trägt keine Verantwortung, wenn man dem Benutzer die Reise wegen ungültigen Reisepass, Personalausweis, fehlenden Visum oder jede Art anderer Dokumente erforderlich von der bulgarischen Gesetzgebung oder von der Gesetzgebung des Ziel-landes verweigert.
    7. Der Benutzer ist verpflichtet, spätestens 72 Stunden vor dem Abflugtag des gebuchten Fluges, mit slr-holiday-sevice EOOD zu kontrollieren, ob die Fluggesellschaft den Flugplan nicht geändert hat.
    8. Der Benutzer ist verpflichtet, sich über die politische Situation im Land, das er besuchen möchte, zu informieren. SLR-Holidays-Service trägt keine Verantwortung für Unruhen, Streiks, Kriegshandlungen und andere ähnliche Umstände in dem jeweiligen Land, die dem Benutzer schaden würden.
    9. Das Risiko von einer unvollständigen Reservierung im Reservierungssystems für Charterflüge auf www.slr-holiday-service.bg geht zu Lasten des Benutzers. Als abgeschlossen gilt eine Reservierung, bei der alle Schritte für die jeweilige Dienstleistung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt sind und das System einen Reservierungskode generiert hat und für die unser Team einen Voranschlag geschickt hat, der die Zahlungsfrist und den Wert der Dienstleistung in BGN und EUR angibt. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Reservierungskode und Anweisungen. Sollten Sie keine solche E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. "SLR-Holiday-Service" EOOD macht aufmerksam darauf, dass, wenn der Benutzer nicht sofort seinen gewählten Flugticket oder andere Dienstleistung bestätigt, wird weder ein Vermittlungsvertrag für Flugticketskauf oder für den Kauf anderer touristischen Dienstleistungen entstehen noch kann der "slr-holiday-sevice" EOOD garantieren, dass Sie bei einer späteren Suche ein Flugticket zum gleichen Preis buchen.
    10. Für Probleme, die beim Benutzen des Reservierungssystems für Charterflüge und Transfersanfragen auf der Website www.slr-holiday-service.bg aufgrund der Stromversorgung oder der Internetverbindung des Nutzers entstehen, trägt "SLR-Holidays-Service" EOOD keine Verantwortung.
    11. Es ist möglich, dass sich die Preise zwischen zwei Flugsuchen über das System für Charterflüge im www.slr-holiday-service.bg ändern. Als endgültig wird die letzte Suche des Benutzers akzeptiert.
    12. Sollte es passieren, dass ein niedrigerer Preis für die entsprechende Dienstleitung nach der schon gemachten Buchung im Reservierungssystem für Charterflüge und Tranferanfragen erscheint, gültig ist der Preis, nach dem der Benutzer die Buchung gemacht hat.
    13. "srl-holiday-service" EOOD kümmert sich als ein guter Händler und Administrator der Website und des Reservierungssystems um die Veröffentlichung aktueller und korrekter Informationen. Sollten Sie feststellen, dass falsche Informationen veröffentlicht wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
    14. "srl-holidays-service" EOOD ist verpflichtet, alle persönlichen Daten, die vom Benutzer bei der Reservierung von Flugtickets für Charterflügen und / oder Transferanfragen angegeben wurden, dem Datenschutzgesetz der Republik Bulgarien nach zu schützen.

  3. RESERVATIONS AND PURCHASE OF FLIGHT TICKETS

    1. Der Benutzer kann eine Flugticketbuchung im Reservierungssystem von "SLR-Holiday-Service" EOOD-Seite www.slr-holiday-service.bg auf folgender Weise machen:
      • Schritt 1: Geben Sie die Suchkriterien (Destinationen: Abflug und Rückflug, Flugdaten: Abflugdatum und Rückflugdatum, Anzahl der Passagiere und was für Passagiere) in dem Suchfeld ein und drücken Sie auf "Suchen".
      • Schritt 2: Innerhalb von 60 Sekunden generiert das Reservierungssystem Suchergebnisse, wobei oben auf der Seite eine Zusammenfassung der Fluggesellschaften- und Fluginformationen erscheint und darunter in aufsteigender Reihenfolge alle Flüge angegeben sind, die die Suchkriterien erfüllen. In der Information über jeden vorgeschlagenen Flug auf der Suchergebnisseite werden die genauen Details der Route, der Fluggesellschaft, des Fluges und der Abflug- und Ankunftszeiten, sowie auch einen Link zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website angegeben. Bezüglich des Preises der vorgeschlagenen Flüge ist es zu beachten, dass ein Informationstext auf der Ergebnisseite des Reservierungssystems erscheint, der den Benutzer darüber informiert, dass der angegebene Preis der Endpreis des Flugtickets ist, einschließlich Gepäck und aller Flughafengebühren sowie einer Bahnkarte auf Anfrage.
      • Schritt 3: Nachdem der Benutzer den für ihn am besten geeigneten Flug ausgewählt hat und sich mit den Tarifbedingungen der Fluggesellschaft vertraut gemacht hat, sollte er "Auswählen/Select" Knopf drücken.
      • Schritt 4: Der Benutzer sollte den Namen des Passagiers in lateinischen Buchstaben eingeben, und zwar genau so wie sie in dem gültigen Ausweis/Reisepass, mit dem er reisen wird, angegeben worden sind.
      • Schritt 5: Der Benutzer muss den Namen und die Adresse des Zahlers (der die Überweisung durchführt) eingeben, so wie auch die E-Mail-Adresse, wo er die Buchungsbestätigung und eine Kontakttelefonnummer erhalten wird. Nach einem Klick auf die Schaltfläche "Reservieren" beendet das Reservierungssystem die Buchung und generiert einen Reservierungscode für den Kunden sowie auch Informationen darüber, wie das Ticket ausgestellt wird. Die Reservierung wird erfolgreich abgeschlossen und die Tickets werden gekauft und ausgestellt erst nach der Zahlung des fälligen Betrags inerhalb der angegebenen Zeit. Der Benutzer ist verpflichtet, eine Bestätigung der Überweisung zu senden. Für den Fall, dass Sie das Flugticket per Banküberweisung über eine ausländische Bank bezahlen möchten, sollte die Überweisung spätestens 5 Tage vor dem Datum des Fluges für den das Flugticket gekauft wurde, abgeschlossen und der Zahlungsauftrag für die abgeschlossene Überweisung an "SLR-Holidays-Service" EOOD geschickt werden. Sollte es bis zum Flug weniger als 5 Tage bleiben, können Sie das Flugticket per Banküberweisung bei einer bulgarischen Bank kaufen. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, nachdem eine Kopie der Einzahlungsschein oder des E-Mail-Überweisungsauftrags an die E-Mail-Adresse von"SLR-Holidays-Service" gesendet wurde. Im Falle, dass die Zahlung nicht so bald wie möglich bestätigt wird, riskiert der Benutzer, dass der Preis des ausgewählten Fluges verfällt und die Fluggesellschaft die Reservierung storniert, bevor das Ticket ausgestellt wird. Alle Schäden, die daraus resultieren, gehen zulasten des Benutzers.
    2. Sobald der Benutzer diese Schritte erfolgreich abgeschlossen hat, erhält er einen Reservierungscode und innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Nachricht an die von ihm im Reservierungssystem angegebene E-Mail-Adresse. Die per E-Mail erhaltene E-Mail informiert ihn darüber, was er tun muss, um ein ausgestelltesTicket zu erhalten.
    3. Der Benutzer erhält eine der folgenden E-Mail-Nachrichten:
      * "Buchungsbestätigung / AusstehendeZahlung" -
      In der Nachricht werden die Bankkonten von "SLR-Holidays-Service" EOOD angegeben und wird erklärt, dass der Preis des Flugtickets nicht garantiert ist, bis das Ticket / die Tickets ausgestellt wird/werden, was gleich nach Erhalt einer Überweisungsbestätigung für den ganzen Betrag auf die E-Mail-Adresseder "SLR-Holiday-Service" EOOD", gemacht wird.
      Der Benutzer kann auch eine Reservierung vornehmen, indem er die auf dieser Webseite aufgelisteten Telefonnummer anruft. Sobald Sie das SLR-Holidays-Service" EOOD-Team kontaktiert haben und Ihre Frage gestellt haben, erhalten Sie Informationen über den gesuchten Flug oder andere touristische Dienstleistungen. Sollte der Kunde bestätigen, dass er einem Kauf eines. Flugetickets oder einer anderen touristischen Dienstleistung zustimmt, kann er die Zahlung per Banküberweisung vornehmen.
    4. Zahlung per Banküberweisung: Das Flugtickets oder der Reisegutschein wird nach Erhalt des geschuldeten Betrags auf das Konto von "SLR-Holiday-Service" EOOD ausgestellt. Sobald die Bankkontenbeträge eingezahlt sind, wird das Flugticket ausgestellt. . Wenn zum Zeitpunkt derTicketausausstellung , der Preis des Flugtickets höher als der Preis des Flugtickets zum Zeitpunkt der Reservierung ist, muss der Benutzer die Differenz innerhalb von 48 Stunden , jedoch nicht später als 8 Stunden vor dem Flug bezahlen. Wenn der Betrag nicht bezahlt wird, wird "SLR-Holidays-Service" das Ticket stornieren, ohne dem Kunde irgendwelche Beträge zu zahlen. Änderungen an einem bereits ausgestellten Flugticket, einschließlich seiner Stornierung, können auf folgender Art und Weise gemacht werden: Bei Stornierungen oder zu viel bezahlten Beträgen wird "SLR-Holidays-Servece" EOOD die entsprechenden Beträge per Banküberweisung innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten. Bei Stornierungen bis zu 22 Tagen vor dem Flug werden 50% der vollen Kosten der Dienstleistung erstattet. Bei Stornierungen von 21Tagen bis 48 Stunden vor dem Flug / Transfer Tag werden 10% der vollen Kosten der Dienstleistung zurückerstattet.
    5. Entschädigung für Flugverspätung oder Flugannullierung - Im Falle einer Flugverspätung von mehr als 4 Stunden oder Stornierung eines Fluges kann der Benutzer Anspruch auf Entschädigung haben. Die Dienstleitung "Entschädigung für Flugverspätung oder Fluganullierung" umfasst dem Fall entsprechende Handlungen von SLR-Holidays-Service EOOD, er informiert den Benutzer, bereitet die Dokumente vor und fordert die Fluggesellschaft auf, Schadenersatz zu leisten. "Srl-Holice-Service" garantiert nicht, dass die Fluggesellschaft die fällige Entschädigung zahlt. "SLR-Holidays-Service" EOOD haftet nicht für die Zahlung der Entschädigung für Verspätung oder Annullierung des Fluges. Verpflichtet zur Zahlung der Leistungen gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Europarates vom 11. Februar 2004 zur Festlegung gemeinsamer Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Fluggästen bei Nicht-am-Bord-Zulassen und Annullierung oder großer Verspätung von Flügen sind die Fluggesellschaften.

  4. RESERVATION AND PURCHASE OF TRANSFERS

    Der Benutzer kann einen Transfer zum / vom Flughafen und zu / von einer Privatadresse oder einem Hotel über die Webseite info-portal.com der Firma "SLR-Holidays-Service" EOOD auf folgender Art und Weise buchen und kaufen:

    • Schritt 1: Wählen Sie auf der Startseite von "info-portal.bg" den Bereich "Transfer".
    • Schritt 2: Füllen Sie das Buchungsformular mit den erforderlichen Details (Daten, Stunden, Route, Anzahl der Passagiere, bevorzugtes Auto) aus.
    • Schritt 3: In kurzer Zeit erhalten Sie Rückmeldung vom Team von "SLR-Holidays-Service" EOOD, um die nächsten Buchungsdaten festzulegen. Die Bezahlung der Dienstleistung kann außer per Banküberweisung auch vor Ort nach der Ankunft am Flughafen bei der Vertreteung von "SLR-Holiday-Service" EOOD.

  5. PRICES AND PAYMENT OPTIONS

    Alle Zahlungsbelege für Buchungen von Flugtickets für Charterflüge und Transfers werden vom Dienstanbieter "SLR-Holidays-Service" EOOD ausgestellt. Nach Erhalt der Zahlung für eine Reservierung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Zahlung und Reservierung.

    Die Zahlungen per Banküberweisung werden auf folgende Konten gemacht:

    For payments in BGN:
    receiver:
    slr-holiday-service eood
    Bank:
    Raiffeisenbank Bulgaria
    IBAN:
    BG78RZBB91551008009670
    BIC:
    RZBBBGSF
    For payments in foreign currency:
    receiver:
    slr-holiday-service eood
    Bank:
    COMMERZBANK
    IBAN:
    DE40 3504 0038 0581 9693 00
    BIC :
    COBADEFFXXX

    Die angegebenen Preise sind in Euro und werden am Zahlungstag dem Fixing von BNB (Bulgarische Volksbank) nach umgerechnet.

    "srl-holiday-service" EOOD erhebt keine zusätzlichen Gebühren zu den Preisen, die für die jeweiligen Dienstleistungen im www.slr-holiday-service.bg angegeben sind. Die dort aufgeführten Preise sind endgültig.