Kundenberater für deutschen Reiseveranstalter - Burgas
20.05.2025г.
Möchtest du mehr als nur einen „Job“?
Möchtest du Menschen wirklich helfen – auf deine eigene Art, kreativ, herzlich und lösungsorientiert?
Willst du nicht in starre Prozesse gepresst werden, sondern mitdenken, mitgestalten und dazugehören?
Dann sagen wir: Herzlich willkommen in der slr-holiday-service Familie!
Was erwartet dich bei uns?
- Unser Service Center in Varna ist die freundliche Stimme hinter den Urlauben, die unvergesslich werden.
- Wir bearbeiten hauptsächlich Reservierungsanfragen von deutschen Reisebüros sowie Anliegen von Direktkunden, wenn rund um die Reise mal etwas nicht rundläuft.
- Das Beste daran: Unsere Kunden sind in Urlaubsstimmung – das bringt positive Energie.
- 80 % der Anfragen erfolgen telefonisch, 20 % schriftlich per E-Mail.
- Kein AHT-Druck – bei uns zählt echte Kundenzufriedenheit, nicht die Gesprächsdauer.
Unsere Vision: „Wir wollen die vertrauenswürdigste und sympathischste Reiseveranstaltermarke in Deutschland sein“
Was solltest du mitbringen – oder bei uns entwickeln wollen?
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren – freundlich, klar und mit Herz
- Eine abgeschlossene Ausbildung (Touristik-Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss)
- Sicherheit im Umgang mit MS Office und die Lust, Neues zu lernen
- Erste Erfahrungen im Callcenter- oder Kundenservice-Bereich? Super – aber auch Quereinsteiger:innen sind willkommen!
Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst:
- Freiheit im Arbeitsalltag - Keine festen Pausenzeiten. Keine Handy- oder Getränkebeschränkungen. Du gestaltest deinen Tag eigenverantwortlich.
- Wertschätzung, die man spürt - Bei uns bist du nicht nur Arbeitskraft, sondern Mensch – mit Ideen, Gefühlen, Stärken. Wir unterstützen nicht nur unsere Kund:innen, sondern auch unser Team.
- Offene Kommunikation & echte Mitgestaltung - Deine Meinung zählt. Vorschläge sind willkommen. Bei uns heißt es: Dialog statt Hierarchie.
Und das bieten wir noch an:
- Ein überdurchschnittliches Gehalt
- Zusätzliche Krankenversicherung
- Multisport-Karte
- Lebensmittelgutscheine
- Keine Nachtschichten
- Flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit, dich schnell weiterzuentwickeln – mit klar definierten Kriterien für den Aufstieg in höhere Positionen
Klingt nach einem Match?
Wenn dein Herz für Touristik schlägt, du lösungsorientiert denkst, gerne kommunizierst und auch in herausfordernden Momenten die Ruhe bewahrst – dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
Werde Teil der schauinsland-reisen-Familie – und gestalte mit uns Urlaubsfreude, die bleibt.
Wir bieten an:
- Überdurchschnittliche Vergütung